Какие стройматериалы нельзя вернуть в магазин?

Вернуть в магазин неподо­шедший (по фасону, расцветке, габаритам и др.) качественный товар закон позволяет в течение 14 дней после покупки. Но должны быть выполнены следующие условия: товар не был в употреблении; упаковка не вскрывалась; заводские этикетки сохранены. Вернуть строительные материалы можно только если их не от­резали и не смешивали специально по вашему заказу. Не получится вернуть товар, поврежденный по вашей вине. 

Но вернуть строительные и отделочные материалы можно не все.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи..."

Строительные товары, не подлежащие возврату:

• Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.
• Товары бытовой химии (лаки, эмали, краска, пена, герметики и т. д.), пестициды и агрохимикаты.
• Мебельные гарнитуры бытового назначения.

Важно. Покупатель имеет право на получение пол­ной, исчерпывающей информации о товаре. Неправильная или неполная информация, предоставленная продавцом, - веское основание для удовлетворения ваших требований о возврате.

Во многих крупных магазинах стройматериалов есть собствен­ные правила, более лояльные к покупателям. И сдать новый товар, которым вы не смогли воспользоваться, можно в течение долгого периода: от 1 до 6 месяцев со дня покупки. Поэтому уточняйте этот вопрос в магазинах.

Чтобы вернуть товар, нужно написать заявление на возврат в двух эк­земплярах. Укажите, что материалы не подошли вам по цвету или фасону. Возьмите с собой паспорт, он понадобится. Заяв­ление будут рассматривать до 10 дней.

Если ответ будет положительным, то деньги вернут тем же спо­собом, которым вы рассчитывались. Платили наличкой — отдадут в кассе, а если картой, тогда перечислят на «пластик».

Правила возврата товара при покупке в онлайн-магазине

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
• В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• Условия оговорены в статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Затеяли ремонт в квартире? У вас непременно возникнет вопрос: где найти необходимые обои, кафель или линолеум, где заказать двери или окна?

Поможет в этом  раздел “Строительство и ремонт” в Каталоге организаций на ОРСК.РУ. Вам не нужно бегать по магазинам. Сидя за компьютером можно легко найти нужную информацию. Вы сэкономите время и деньги.  В разделе есть 19 рубрик с контактами: магазины отделочных и строительных материалов, оконные фирмы, ремонтные бригады, а также сантехника, двери, мебель, металлоизделия, пиломатериалы, кровля и мн. др.

Удачного ремонта!